Votre succès, c’est aussi le succès de PIEK. C’est la raison pour laquelle l’équipe complète de PIEK est toujours prête à répondre à vos besoins de formation. C’est ce qui ressort des évaluations que les clients remettent à PIEK. Les citations ci-dessous sont extraites des formulaires d’évaluation de l’enquête annuelle de satisfaction des clients.
- « Tout était satisfaisant. Contact agréable et rapide avec la même personne et collaboration fructueuse. »
- « Ils ont collaboré avec nous pour développer un programme adapté à notre situation. »
- « L’évaluation des participants est toujours positive. En tant que participant et que responsable, je n’ai moi-même que de bonnes choses à dire au sujet de l’institut de formation. »
- « Je n’entends que du bien de la part des participants, notamment au sujet de leur expertise, de leur flexibilité et de l’étendue de leur expérience pratique. »
- « Nous recevons des newsletters et des e-mails concernant les nouvelles formations, mais ces communications ne sont pas excessives. »
- « Ils respectent toujours parfaitement leurs engagements, ce que je trouve très important. »
- « Ce sont de véritables experts du secteur au sein duquel ils opèrent. Ils maîtrisent les développements actuels du domaine et utilisent un équipement de qualité. »
Comme ces extraits l’indiquent, PIEK fait toujours passer le client avant tout. PIEK se charge de tout pour le client, du début à la fin du processus, car la satisfaction du client compte énormément pour l’institut de formation. Chez PIEK, le travail sur mesure, c’est la norme. Il est en effet possible de développer des formations, qu’il s’agisse de certifications IPC ou de programmes conçus par PIEK, adaptées aux souhaits et besoins du client. Enfin, les sessions peuvent être organisées chez le client (en interne) ou dans un centre de formation PIEK. Le client occupe donc la place centrale et toute l’équipe de PIEK s’engage à lui fournir un service optimal.
