W tym wywiadzie rozmawiamy z Neilem Edwardsem, Regional Sales Managerem w Metcal, o jego doświadczeniu, działalności firmy, zmianach na rynku oraz współpracy z centrum szkoleniowym PIEK. Jakość w procesach lutowania ręcznego stanowi główny temat całej rozmowy.

Wprowadzenie

Neil Edwards pracuje w Metcal jako Regional Sales Manager od dziesięciu lat. W tej roli odpowiada za rozległy region obejmujący Wielką Brytanię, Szkocję, Irlandię oraz całą Europę Wschodnią. Przed dołączeniem do Metcal pracował w McLaren w Wielkiej Brytanii, gdzie zdobył doświadczenie w środowisku o najwyższych standardach jakości i precyzji.

Na swoim obecnym stanowisku ściśle współpracuje z użytkownikami końcowymi, dystrybutorami i centrami szkoleniowymi. Ze względu na wielkość swojego regionu często podróżuje po Europie, aby wspierać klientów, prowadzić szkolenia i utrzymywać relacje biznesowe.

Działalność Metcal

Metcal jest częścią OK International, które z kolei należy do Dover Corporation. Firma opracowuje i produkuje urządzenia do lutowania ręcznego dla przemysłu elektronicznego. Urządzenia te są wykorzystywane w różnych sektorach, takich jak lotnictwo i przemysł kosmiczny, obronność, przemysł komercyjny oraz inne zastosowania wymagające wysokiej niezawodności.

Baza klientów obejmuje zarówno małe firmy zatrudniające kilka osób, jak i duże organizacje z setkami pracowników. Według Edwardsa każdy klient otrzymuje taki sam poziom uwagi, niezależnie od wielkości przedsiębiorstwa. Celem Metcal jest dostarczanie wysokiej jakości urządzeń, które umożliwiają wykonywanie prac lutowniczych na stałym i wysokim poziomie jakości. Jest to niezwykle istotne, ponieważ lutowane komponenty są często wykorzystywane w krytycznych zastosowaniach, takich jak czujniki dymu, systemy obronne czy elementy samolotów.

Rozwój rynku

Na rok 2026 Edwards przewiduje zarówno rozwój technologiczny, jak i zmiany rynkowe.

Po stronie produktów Metcal nadal mocno koncentruje się na swojej opatentowanej technologii SmartHeat, czyli systemie lutowania indukcyjnego, który od wielu lat stanowi podstawę oferty firmy. Chociaż technologia ta istnieje już od dawna, uważa on, że pozostanie bardzo istotna dzięki niezawodnej wydajności i stałej jakości.

Na rynku dostrzega przede wszystkim wzrost w sektorze obronnym, częściowo spowodowany niepewnością geopolityczną. Zauważa również, że coraz więcej firm w Europie przechodzi na systemy Metcal lub kupuje je po raz pierwszy.

Według Edwardsa wyjątkowe jest to, że podstawowa technologia firmy pozostaje praktycznie niezmieniona od wielu lat, podczas gdy popyt nadal rośnie. Jego zdaniem pokazuje to, że solidne podstawy techniczne mogą być ważniejsze niż ciągłe zmiany.

Współpraca z PIEK

Metcal wspiera PIEK na kilka sposobów, między innymi sponsorując stanowiska robocze do szkoleń. Dla Edwardsa współpraca ta jest naturalna, ponieważ PIEK zapewnia wysokiej jakości szkolenia IPC i koncentruje się na doskonaleniu umiejętności lutowania w branży.

Podkreśla on, że sam dobry sprzęt nie wystarczy: jakość końcowego rezultatu zależy również od umiejętności użytkownika. Centra szkoleniowe takie jak PIEK odgrywają więc ważną rolę w zapewnianiu jakości w przemyśle elektronicznym.

Według Edwardsa wizja PIEK dobrze współgra z wizją Metcal: obie organizacje chcą zapewnić technikom odpowiednią wiedzę i właściwe narzędzia do tworzenia produktów najwyższej jakości. Współpraca rozwijała się między innymi podczas targów branżowych, gdzie stało się jasne, że obie strony realizują te same cele.

Uwagi końcowe

Edwards zauważa, że Metcal nie jest jeszcze jednakowo rozpoznawalny w całych Niemczech, ale współprace takie jak ta z PIEK pomagają zwiększyć widoczność marki.

Dla niego ważna jest współpraca z partnerami, którzy podzielają takie samo podejście do jakości i rzemiosła. Według niego tylko połączenie odpowiedniego szkolenia z wysokiej jakości sprzętem pozwala osiągnąć oczekiwany poziom jakości w branży.

Dlatego postrzega współpracę z PIEK jako ważny krok we wspieraniu specjalistów w dostarczaniu niezawodnej i wysokiej jakości pracy.