En tant que producteur, les demandes de dommages et intérêts sont votre pire cauchemar. Non seulement à cause de la perte financière qui les accompagne généralement, mais aussi en raison de leur effet néfaste sur votre réputation. Ce n’est pas un hasard si l’on entend parler de rappels de produits dans le monde entier, en particulier dans le secteur automobile. Mais cela arrive aussi souvent au niveau des biens de consommation.
Il n’existe pas de cause générique pour ces rappels. On peut toutefois dire que les partenaires de la chaîne d’approvisionnement ne se plient pas toujours aux normes convenues pour mettre leurs procédures en place. La qualité occupe une place de plus en plus importante, ce qui est principalement dû à l’aspect de plus en plus technique et complexe des produits.
PIEK offre une série de services qui vous permettent d’assurer la responsabilité de chacun au sein de la chaîne d’approvisionnement et d’éviter d’être confronté à ces demandes de dommages et intérêts.
Abordons tout d’abord notre département de conseil. PIEK est en mesure de vous assister dans les cas suivants :
- Apport d’une seconde opinion en cas de conflit entre fournisseur et client
- Analyse technique d’un produit
- Évaluation de la qualité d’un produit
- Audits concernant les décharges électrostatiques et les procédures relatives aux circuits imprimés
- COP et COC
- Validation de la conception de circuits imprimés selon les normes IPC
Deuxièmement, PIEK dispose d’un centre d’essais où il est possible de faire tester vos produits et les produits de vos fournisseurs afin de vérifier qu’ils répondent bien aux normes convenues. Voici les tests que PIEK peut effectuer pour vous:
- Caractérisation de surfaces
- Laboratoire chimique
- Conformité à la directive RoHS et à l’analyse environnementale
- Choc et vibration
- Mesure des décharges électrostatiques (ESD)
- Procédés de réparation et de remaniement en microélectronique
- Qualification/validation de matériaux et de procédés
- Analyse de défaillance
- Analyse statistique de la conception, des procédés et de la fiabilité d’un produit
- Analyse dimensionnelle
- Analyse de fiabilité des procédés et produits employant des composants électroniques de contrefaçon
Troisièmement, PIEK est l’un des rares centres de formation IPC autorisés à offrir le service de validation d’IPC au monde. Ce service s’applique au niveau des matériaux et des procédés, QPL (Qualified Proces List), ainsi qu’au niveau des produits et des fournisseurs, QML (Qualified Manufacturers List).
Si vous souhaitez en savoir plus au sujet de nos services, veuillez consulter notre site Internet ou contactez-nous par téléphone au 0031 45 570 33 33.